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FAQ

Questions fréquentes

Nous avons élaboré cette FAQ dans le but de répondre aux questions les plus fréquentes.

Si vous avez d’autres interrogations, nous vous invitons à nous contacter et un membre de notre équipe se fera un plaisir à vous répondre.

Qu'est-ce que EZFOTO ?

EZFOTO est une plateforme en ligne conçue spécifiquement pour les photographes se dédiant aux sports. Ce logiciel que nous avons développé vous permet de passer par un processus de commande complet et rapide via lequel vous êtes en mesure de :

  • Créer vos propres ensembles de produits et leurs prix.
  • Créer des commandes d’équipes et individuelles
  • Mettre des informations personnalisées aux joueurs (âge, poids, taille, message, etc.)
  • Ajouter vos photos (équipe, joueur) et images (logos)
  • Et bien plus !

Avec EZFOTO, tout ce fait en ligne et en quelques cliques !

Faites-vous de l'impression recto/verso ?

Oui ! Contrairement à la concurrence, nos impressions sont recto/verso ce qui nous donne de nombreuses possibilités au niveau des photos et informations que nous pouvons mettre sur chacun de nos produits.

Est-ce qu'il y a un frais pour devenir partenaire ?

Non, il n’y a aucun frais relié à l’ouverture de votre compte.

Qui peut devenir partenaire ?

Tous les photographes peuvent devenir partenaires. Il est évident que les connaissances de base en photo sont très utiles. De plus, il est préférable d’avoir un bon réseau de contacts et/ou des connaissances en marketing afin de connaitre du succès.

Comment ouvrir un compte, devenir partenaire ?

Rien de plus simple, il suffit de nous contacter.

Quel est le délai de production et de livraison ?

Dès que vous appuyez sur le bouton « ENVOYER À L’IMPRESSION » de votre panneau de contrôle, votre commande est envoyée à la production. Généralement, nous pouvons vous faire parvenir votre commande dans un délai de 24h à 48h (jours ouvrables).

Livraison gratuite ?

Nous offrons la livraison gratuite dès que vos frais d’impression excèdent :

CANADA
Québec : 300$
Ontario : 300$
Maritimes : 5% crédit pour commande au dessus de 300$
Provinces de l’Ouest :5% crédit pour commande au dessus de 300$

ÉTATS-UNIS
Tous les États-Unis

Quel service de livraison utilisez-vous ?

Comme service de messagerie rapide, nous utilisons les services de Canpar au Canada ainsi que Fedex aux États-Unis. Pour l’expédition de nos échantillons, nous utilisons Poste Canada

Quel est le mode de paiement ?

Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : Visa, Mastercard, American Express. Pour certains particuliers, le transfert bancaire est accepté ainsi que les chèques.

Que sont vos heures d'ouverture ?

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

Puis-je recevoir des échantillons de vos produits ?

Nous avons fait une sélection de certains produits qui vous seront expédiés gratuitement à titre d’échantillons. Pour en faire la demande, vous devez remplir le formulaire suivant.

Quel type d'équipement dois-je avoir ?

Aucun équipement spécifique n’est exigé. Cependant, au niveau des caméras et lentilles, nous vous recommandons les marques Nikon et Canon. Pour ce qui est de l’éclairage, dans nos tutoriels nous utilisons les lampes AlienBees qui représentent un bon rapport qualité/prix.

Pour les ajustements de vos photos, il est impératif que votre écran soit calibré. À cette fin, nous vous suggérons le logiciel Spyder. De plus, pour l’ajustement de vos photos, le logiciel Lightroom est un puissant allié.

TRAVAIL D’ÉQUIPE !

Nous vous offrons une impression de qualité avec vernis UV, mais c’est un travail d’équipe. Alors, n’attendez pas de miracle si vous photos sont mal éclairé, surexposé ou que votre écran n’est pas calibré.

Soyez sans crainte, si nous détectons un problème au niveau de la qualité de vos photos, nous vous en ferons part et nous vous conseillerons sur la meilleure solution qui s’offre à vous.

Quel type de sports puis-je faire avec vos produits ?

Vous pouvez faire tous les sports que vous désirez avec nos différents designs, car chacun est multisports. En plus du sport, nous avons développé une gamme dédiée aux garderies. Si vous avez des interrogations, n’hésitez pas à nous contacter.